新东方教师评估系统

客户介绍:

新东方重庆学校于2003年9月25日注册成立，是新东方教育科技集团旗下的第十所分校，从成立之初就以外语培训为主业，如今已发展成为一所著名的综合类辅导培训学校，涵盖国内外英语考试、实用英语、少儿全科培训、中学全科培训等五大类，主要有TOEFL、GRE、GMAT、SAT(美国高中生大学入学考试)、SSAT、 BEC、CET4、CET6、专业四级、考研、中高级口译、新概念、外教英语、听说速成、听说特训、职业英语、听说读写全能培训、中学全科培训、POP少儿全科培训，VIP，企业培训等。

项目背景:

学校教学点涵盖重庆沙坪坝、江北、杨家坪、解放碑、大学城、北碚、渝北、南坪、大渡口等多个主城区，为广大青少年学生和社会各界人士就读提供了便利， 目前已成功培训了来自全国各地的学员数十万人次。

但因为其业务规模的扩张，人事招聘和新教师评估工作量变得日益巨大，靠传统的人工操作方式存在以下弊端：

- 低效

- 出错率高

- 精确度不高

- 无法准确掌控细节

项目目的:

由于其日益增长的业务带来的巨大工作量压力，客户急需一套完整的信息化解决方案来解决燃眉之急。

项目挑战:

1. 工期紧， 预算低

2. 项目需求不明确, 工作较难展开

3. 客户对项目管理不够专业, 没有技术背景

4. 项目中角色较多, 且功能和关系较为复杂.

• 所有角色共用一个客户端, 但每一种角色功能权限不同, 所需展示的功能界面也不同。

解决方案:

1. 面对极短的工期, 我们通过迭代式开发, 先做最重要的功能让客户先用起来, 在实际运用中发现问题, 然后根据项目开发进度随时调整. 并采用流行的, 成熟的开源框架大大节省人力和时间成本;

2. 需求部分采用引导技术, 项目经理联席会议评审,  原型绘制等方法帮助客户整理需求. 并利用我们在线培训考核系统的丰富经验给客户出谋划策;

3. 通过把我们内部沟通和每周项目开发进程透明化, 让客户就算没有相关的专业背景, 也能轻易地了解到项目进度, 以及需要如何配合开发团队来完成工作; 频繁地和客户面谈, 在项目开发的每个阶段都和客户一一确认并提出建议, 让客户在项目还未交付前就以及”看到”了项目的最终效果; 利用我们的欧美客户合作背景, 充分理解了解客户的需求, 并根据客户的具体情况, 个性化地提出很多建议.

4. 频繁地和客户面谈, 协同客户一起理清每一个角色应有的属性、具有的功能、需要展示的界面, 以及理清业务流程中各个角色之前的关系网.

5. 移动端以用户登陆后获取到的用户类型, 按类别初始化不同功能界面展现给用户.

客户收获:

通过客户和我们的共同努力，系统在今年9月正式上线，

1. 这个时间点刚好在客户的业务高峰期。而由于此系统的大力协助，大大降低了人事招聘和教学主管在新教师评估任务的工作量，让一切标准，细节和进度都化繁为简；

2. 原本繁复的工作都交给了系统有条不紊的进行，每到关键一步都有相关提醒，因此，不管是人事，教学主管还是上级都能很轻易地了解到每一个步骤需要做的具体事项以及标准；

3. 而且此系统的移动端，让各部门人员的工作不必束缚在办公桌旁，提高了内部沟通的及时性和便利性，大量的案头工作都化为手机上一个小小的确认键，甚至只需要被动收取相关提醒短信即可；

4.  此系统的成功开发，让客户能把自己的精力放在最主要的教学业务上.

小故事:

在一次沟通中，客户需要加一个很重要的需求，客户希望用开发程序来实现。但此需求工作量较大，如果确定要增加，那么对应会增加极大的工作量和成本，加上客户内部的预算审核流程，会让工期变得非常不可控，而如期交付也会变得不现实，将会极大影响客户在9月的交付和使用。但我们根据客户提供的需求细节，结合我们以往的开发经验，跳出需求本身对思想的束缚，提出在业务逻辑上的一点细微变通，从而达到了不修改代码，不修改主要的现有业务逻辑，不影响交期，不增加一丝成本，而轻松地实现了客户这一重要需求。当时我们提出建议后，客户大大松了一口气，之前的担心和阴霾一扫而空，非常感谢我们。

项目截图：