任何系统管理软件的开发与优化都不能脱离客户场景,必须是从实践中来,在实践中去优化使用,在讲商业租赁管理软件功能模块之前,先讲一讲商业租赁管理场景的闭环流程。
核心功能:商业租赁管理场景的闭环流程。
房源管理(细化到项目-楼栋-层-商铺号/房间号)-招商管理(多渠道线上线下招商,房源发布,意向跟进)-转入合同管理流程(合同的录入-审批-续签-退订-合同到期提醒-合同催单)-财务收费管理环节-根据统计数据优化房源管理(如价格、合作模式等)
一:房源管理(房源资产管理)
有效的房源管理不仅能提升企业的运营效率,还能为租户和购房者提供更高质量的服务。数字化、智能化、可视化是房源管理的发展方向。通过引入先进的房源管理系统,企业可以实现对房源信息的实时更新和监控,从而确保信息的准确性和时效性。这样的系统通常包括房源信息录入、查询、分析、预测等多个功能模块,能够帮助企业全面掌握房源的分布、类型、价格等关键信息。为运营管理者决策提供依据。
可视化房产状态
同时,房源管理也需要关注房源的品质和维护。一方面,企业需要定期对房源进行检查和维护,确保房源的安全和舒适;另一方面,企业还需要根据市场需求和租户反馈,对房源进行升级和改造,以满足不同租户的需求。这就可以引入报事报修管理功能模块及工单管理流程进行流程化追踪管理
工单流程
报修工单
此外,房源管理还需要与企业的其他业务环节进行紧密配合。例如,在招商租赁环节,房源管理需要提供准确、全面的房源信息,帮助商务人员更好地了解市场状况和客户需求;在租赁环节,房源管理则需要确保房源的及时出租和租金的按时收取,以保障企业的收益。减少房产资源的空置率。及时定制有效的商务招商策略。
二:房源招商管理
是房地产公司或者商业物业租赁管理公司重要的管理环节。对于房地产企业而言,良好的房源招商管理不仅能够提高销售业绩,还能够树立品牌形象,吸引更多客户的关注和信任。
在房源招商管理中,首先要明确的是招商目标。这包括确定目标客户群体、招商渠道、招商策略等。通过深入了解市场需求和竞争对手的情况,制定符合自身实际情况的招商方案,从而更好地吸引潜在客户的关注和兴趣。
招商分析
其次,要注重招商渠道的拓展。除了传统的线下招商方式,还可以通过线上渠道进行推广,如社交媒体、房产网站 小程序招商等。这些线上渠道具有传播速度快、覆盖面广等优势,能够更好地吸引目标客户,提高招商效果。
如果购买了VR服务,还可以进行vr全景体验。
同时,招商过程中还需要注意客户关系的维护。在与客户沟通时,要关注客户的需求和反馈,及时解决客户疑虑,提高客户满意度。通过建立良好的客户关系,不仅能够促进销售业绩的提升,还能够为企业的长期发展奠定坚实基础。
在我们的招商租赁管理系统中,商机跟进(也叫客户跟进)就是一个全流程的crm(客户跟进)系统。
完整的消息提醒机制
完整的跟进阶段及统计
商机流程管理
可以增加自定义流程状态,适用所有未单独设置专项流程的管理区
可自定义流程状态的工作流
意向租赁面积统计
统计商机各个状态的意向面积、商机数量
这是基于商业物业租赁场景特定的字段,方便管理者按照商业管理面积来看整体的招商情况。
此外,在房源招商管理中,还需要注重房源的品质和服务质量。只有具备高品质的房源和优质的服务,才能够吸引更多客户的关注和信任。因此,在招商过程中,要注重房源的筛选和审核,确保房源的质量和真实性。同时,还要提高服务质量,为客户提供更加贴心、专业的服务。
租赁合同管理
当招商成功之后就进入到了租赁合同管理环节。
通过物业租赁管理系统软件对租赁合同进行全流程管理不仅简化了租赁合同的签订和管理流程,提高了工作效率,还大大增强了合同的安全性和规范性。系统可以自动化地处理合同的生成、审批、执行和归档等环节,减少人为错误和疏漏,确保合同信息的准确性和一致性。同时我们的系统还引进了电子签章,实现完全的无纸化办公管理。
同时,系统还具备强大的数据分析功能。通过对合同数据的深入挖掘和分析,物业企业可以更好地了解市场需求、租户需求和租赁趋势,为企业的战略决策和运营管理提供有力支持。
此外,系统还提供了便捷的在线协作功能,使得物业企业、租户和相关合作伙伴可以在一个平台上进行实时沟通和协作。这不仅加强了各方的沟通效率,也提高了工作的透明度和可追溯性。
用户可以在小程序上进行合同缴费,省去客户时空成本。
合同到期预警
针对商业类客户,我们的系统对接了拉卡拉支付,微信支付等三方支付平台,客户选用这些支付的时候可以得到一定的优惠。减少企业的成本。
支持全电发票、纸电一体发票的方式。
财务收费及报表统计
在物业租赁管理系统中,财务数据统计的核心数据主要包括以下几个方面:
首先,租金收入统计是物业租赁管理系统中最基本的财务数据统计之一。通过统计各个租赁单元的租金收入情况,物业公司可以清晰地了解到各个租赁单元的收入情况,为公司的经营决策提供有力的数据支持。
其次,费用支出统计也是财务数据统计中不可或缺的一部分。物业公司需要统计各种费用支出,如物业费、维修费、保险费等,以便更好地掌握公司的财务状况,合理安排资金使用。
此外,应收应付账款统计也是物业租赁管理系统中重要的财务数据统计之一。物业公司需要及时统计各个租赁单元的应收应付账款情况,确保公司的资金流转畅通无阻。
最后,财务报表生成也是物业租赁管理系统中重要的数据统计功能之一。物业公司可以根据需要生成各种财务报表,如资产负债表、利润表、现金流量表等,以便更好地了解公司的财务状况,为公司的发展提供有力的数据支持。另外还有空置率、入住率等数据维度方便领导层了解项目租赁情况,及时做出调整。
我们推出自定义报表物业公司可以按照自己的需求去涉及报表所需要的字段和数据。
自定义报表
以上,是商业物业租赁管理系统管理过程中完整的租赁生命周期流程管理,其中租赁场景比较多,如房产资源租赁、会议室租赁、车位租赁、广告位租赁、场馆租赁等
不同的租赁场景租赁条款、租赁周期有可能不一样,需要系统灵活应对各种实际租赁场景。这就需要软件方有比较灵活的方案以及快速应对客户需求开发的能力。快速响应,快速优化。
除以上功能模块之外,商业物业租赁管理公司还可能需要物业管理相关的功能,比如巡更巡检巡查、装修管理、设备管理、报修工单管理、办公管理、物料管理、保洁绿化管理等功能,以及增值服务功能:如线上商城、企业服务等。