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Propel商业计划管理系统

合作概况

创始于1825年, 澳大利亚商会是澳大利亚历史最为悠久的商会,同时也是全球第二大商会。澳商会在全球有300多家分支机构,1万多名员工,每年帮助超过5000家企业快速成长。ABSG作为澳商会下属唯一的盈利性机构,多年来持续为客户提供企业管理,人力资源管理方面的咨询和技术支持。

在得知诺怀软件是Kentico产品在中国大陆的金牌合作伙伴之后,ABSG对诺怀进行了全方位的考察。终于在2015年初,ABSG选定诺怀软件为其唯一软件开发服务提供商。目前,团队规模已从最初的一人团队发展到10人以上。

为什么选择诺怀?

作为国际知名企业,澳商会挑选供应商的流程是严谨而高标准的。诺怀最终胜出的原因:

  • 超高性价比。诺怀的价格比起澳大利亚本地的供应商具有很大优势,但据澳商会反映,诺怀团队的工作效率却远超出本地供应商,这点给澳商会留下了极其深刻的印象,使得澳商会在很短时间内就决定就扩大团队规模。
  • 优化的工作流程。团队采取Scrum敏捷开发模式,从需求收集,任务分配,功能开发到质量保证和客户高度配合,做到科学规划,随时响应。
  • 稳定的交付质量。线上运营的收费产品,保证稳定的质量是最重要的问题。团队内部的自测,交付之前的统一测试,以及客户方的多重验收测试,为交付质量提供了完善保障。
  • 丰富的国际项目经验。从2005年起,诺怀软件已承接了千例欧美软件开发项目,在项目团队组建,内部项目管理等方面具有丰富经验,使得双方磨合时间缩短,澳商会很快就觉得得心应手。

项目的难点以及解决办法

Business PROPEL产品利用澳商会百年累计的丰富商业经验,基于Kentico CMS设计的一套咨询管理系统,旨在对企业客户的运营情况进行跟踪,并提供专业的商业检查和咨询服务,帮助企业准确高效地达成商业目标。双方建立合作以来,诺怀团队主要负责Business PROPEL产品的维护和新功能发布。

  • 该项目是基于Kentico 构建的网站,在诺怀接手前,老系统已经运行了近2年,系统中存在这大量的旧数据和陈旧逻辑,且业务逻辑比较复杂,我们需要逐一的进行分析,刚开始的时候,由于对系统了解不多,且任务多时间紧,项目组成员压力非常大,但经过一个月左右的时间,我们很好的和客户之间建立了良好的互动关系,需求沟通等方面也顺畅多了。
  • 每次部署时,团队需要将项目依次发布到UAT服务器,Staging服务器和正式服务器,但是ABSG出于数据的保密性,无法提供完整的数据,各个服务器之间数据结构也不统一,这就增加了我们部署的难度。为了解决这个问题, 我方团队采用日志的方式记录数据,方便及时定位错误代码。
  • 需求难度大,一些功能例如在线支付,原本Kentico中有自己一套流程,但是ABSG根据其客户使用习惯,特别定制了一套支付流程,因为就要求我们必须改造Kentico的源码来满足ABSG的需求
  • 要求的兼容的平台多,所有的主流浏览器Firefox\IE\Safari\Chrome必须全部兼容,手持设备也需要全面兼容,这就要求我们前端人员必须熟悉各个平台的差异性,以及具有很好的响应式页面的设计能力

案例故事

和诺怀的合作,是澳商会第一次选用海外的供应商。文化差异,技术水平,沟通效率,一切都是未知的。但澳商会的高级市场经理Kathryn女士看准了离岸外包的巨大收益,愿意做这个大胆的尝试。经过近2年的合作,事实证明,她的决策是正确的。在16年澳商会对诺怀的年度拜访中,Kathryn和我们分享了澳商会内部对这次合作的反馈。在澳商会上千人参加的年度会议上,公司CEO在讲话中高度评价了诺怀的服务水平,并把此次合作看作是中澳之间商业合作的又一个成功案例。

在此良好反馈的基础上,澳商会向Kathryn负责的团队追加了预算,诺怀团队规模得以扩大2倍,并敲定了未来一年的合作计划。

客户的收获

  • 以远低于本地的成本组建了一支高质量的开发团队
  • Business PROPEL产品一经推出,即受到市场热烈欢迎,除了澳大利亚商会会员采用以外,北美和阿联酋等大型商会也正在考虑引入该产品供下属会员单位使用
  • 运用多年开发经验,诺怀团队能够对需求的可行性提出科学的建议,帮助客户更好地决策

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