洲际油气股份有限公司应用案例

公司情况

洲际油气股份有限公司2014年转型进入油气行业，并由此前的海南正和实业集团有限公司改名为现名。公司成立于1984年8月，是海南省最早公开发行股票的股份试点企业之一。公司的主营业务目前已由房地产、租赁服务和贸易转型为石油天然气等的勘探与开发。公司始终坚持“项目增值+项目并购”双轮驱动和“油气并举”的发展战略，的发展战略，立足中亚，适时适度进军国际其他油气富集地区，深挖现有项目潜力，寻求高质量油气项目，积极把握国内油气改革机遇。通过境内、境外的资本/资金、国外优良油气资源、优秀管理资源、当地优势生产资料和市场的整合，实现公司储量、产量规模的提升和利润的成倍增长。

项目情况

本次采购物业管理系统主要是运用在柳州谷阜街国际商场的科学化管理，谷埠街国际商城位于广西省柳州市百年商业老街谷埠街两侧，是柳州市商业的核心位置。占地120亩，总建筑面积52万平方米，其中商业面积21.6万平方米，商务公寓面积9万平方米，住宅面积13.6万平方米，负二层地下停车场面积7.6万平方米，共有1680个停车位。商城基本实现一站式生活消费模式，商城囊括：著名百货、大型超市、家电数码、休闲娱乐、美食餐饮、养生保健、专业市场、教育培训、快捷酒店、商务办公等业态，是柳州市大型商业综合体之一，在飞鹅商圈及柳州商业中具有较强影响力。

客户诉求

主要需要一套适用于商场物业管理项目的物管系统，用于管理本项目内的商铺管理相关的所有物业日常管理工作，包括商铺资源管理、出租租赁管理、租赁合同管理、物管费收缴以及其他事宜的管理。具体如下：

• 针对于商场内各类业态商铺的招商租赁管理，管理跟进潜在客户的意向情况，及时反馈进度以及发现问题，针对性的进行解决，防止客户意外流失。
• 对于在合作中客户的合同管理，包括签订、续签、退租、转租等不同状态的跟进，可设置到期提醒，预设提醒时间，支持按状态查询等多种个性化操作。
• 管理项目内所有门店的水电费和物管费的收缴工作，支持欠费提醒，提前打印催费通知单等，也可以移动缴费等新型缴费方式，让业主缴费更方便。
• 便捷化的抄表替代原有的手工抄表。
• 可实现便捷化的报事报修，可实现商场内业主在线报事报修事宜，发现故障问题可实时报修，方便工作人员收到报修信息后高效地进行处理。
• 对项目内一千多个车位的一体化管控，包括车位信息、停车收费等，用一套物业系统进行管理。

解决方案

针对于柳州谷阜街国际商场的管理需求，诺怀软件推荐使用诺怀云物管商业版解决方案，主要是针对于商业类型的物业公司的日常业务管理。从内部业务管理、收费管理等一站式的系统管理。

• 对商业类项目核心的招商和合同进行系统化的管控的，保证商铺资源的高效利用。
• 针对于合同的生成、到期、续签、催收等，提供批量处理和到期提醒，提供合同模板，快速生成新合同，进一步提高物业办事效率。
• 可支持微信在线缴费、在线报修，提供员工APP实时更新报修进度以及完成情况，让业主的报修反馈得到更及时的响应，进一步提升服务的满意度。

• 支持对停车位进行管理，让市场内的停车管理更加规范合理。可与多品牌停车场系统实现数据对接，智能抬杆、智能收费、数据互通等，实现一套系统管理所有数据。
• 收费管理作为诺怀云物管的基础功能，可以很好的支持水电气、物业费、停车费的管理和收取，同时针对特殊要求的可支持阶梯收费以及自定义收费公式等，更好的满足不同收费情况的物业企业。

项目总结

对于商业类型的物业客户，我们已经有了比较成熟的解决方案。但是每个商业客户的需求会有一定的差异，我们需要从中挖掘到客户的个性化需求去针对性的解决，更能充分体现出我们解决方案的定制化和一对一打造，进一步提升客户体验，让我们的服务更上一层楼。