编写目的 公司很多人对于工作目标不清楚怎么写，或者写的目标都很笼统，没有具体的激励作用和考核价值，分享一个国际公认的理论——SMART原则。希望大家以此为原则，加强目标管理，提高报告质量。 背景知识 目标管理是使工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。 具体理论 SMART由 5个字母组成，代表5个维度： S For Specific 明确性 所谓明确就是要用具体的语......
以下的这个案例非常常见，相信大部分项目经理都遇到过类似的问题。 项目背景： 某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张某带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张某不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。 请分析发生这件事情可能的原因： （1）合同中缺乏以下内容： 项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述； 项目验收标准、验收步骤和......
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相信很多做技术出身的项目经理在做国内项目时都会有这样的困惑：为什么我竭尽全力，项目还是做不好？为什么受伤的总是我？ 目标不能按预定的时间和成本完成、需求不断增多、客户抱怨重重、领导不满意、团队成员士气低落且冲突不断、项目被客户的高层否决、项目迟迟无法结项！等等 You are not alone!很多项目经理都遇到类似的问题，但这是什么原因导致的呢？ 是运气不好总遇到奇葩客户吗？还是说国内的客户都这么难搞？ NONONO，其实，国内的项目做不好，绝大多数情况是以下3点没做好： 1、需求范围和需求变更没控制好；2、风险识别及风险应对没做好；3、项目干系人没有识别和管理好，沟通没到位； 什么是干系人？ 所有能影响项......
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